2025-04-25
58次
理赔客服
6K-10K/月
年终奖
五险
技术培训
旅游
公积金
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/蜀山区
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
职位描述
岗位职责：
1、处理安全类投诉（遗失，损坏，疑似遗失），核查快件出险情况，判断是否符合理赔；
2、依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题处理，提升客户满意度；
3、对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户；
4、负责理赔问题输出及理赔档案整理。
岗位要求：
1、大专及以上
1、处理安全类投诉（遗失，损坏，疑似遗失），核查快件出险情况，判断是否符合理赔；
2、依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题处理，提升客户满意度；
3、对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户；
4、负责理赔问题输出及理赔档案整理。
岗位要求：
1、大专及以上
职位标签
理赔客服
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